গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং কার্যকলাপ লগ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং শেয়ার হয় তা বর্ণনা করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সুরক্ষা, এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং নিয়ম এখানে পাবেন।
LEGAL REFERENCE
cexx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে
আপনি যখন cexx-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা...
ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
cexx যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাই। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়া করি এবং সেগুলো আলাদা এনক্রিপটেড সিস্টেমে রাখি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ, ডিভাইস তথ্য এবং আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
আপনার ডেটা আমরা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আমরা আপনার অনুমতি নিই যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পরীক্ষা করি এবং প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার লিংক পাবেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট বাটন ক্লিক করে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা রেকর্ড, শেয়ারিং ইতিহাস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পরীক্ষা করতে প্রস্তুত। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই ডেটা ডিটেইল শেয়ার করা হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সরবরাহ করি। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার রেকর্ড খুঁজে পাই।
হেল্প সেন্টার
লবিতে হেল্প আইকনে ট্যাপ করলে গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ধাপগুলো পাবেন। প্রতিটি বিভাগ স্ক্রিনশট এবং উদাহরণসহ লেখা যাতে আপনি নিজে নিজে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। হেল্প সেন্টার বাংলায় লেখা এবং মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই কাজ করে।
স্বচ্ছতা সূচক
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
cexx আপনার ডেটা সুরক্ষায় বাস্তব পদক্ষেপ নেয়। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখি এবং আপনার তথ্য কখন কোথায় শেয়ার হয় তা লগ করি। এই বিভাগ...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার নাম, ইমেইল এবং পরিচয় নথি AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আমরা আলাদা সিস্টেমে...
পেমেন্ট আলাদা রাখা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা প্রধান অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে আলাদা সিস্টেমে রাখি। আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি...
শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধু তখনই শেয়ার করি যখন আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে বা আপনি অনুমতি দেন। গেম প্রোভাইডার...
অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তালিকা এবং আইপি ঠিকানা দেখুন। প্রতিটি লগইন সময়, অবস্থান এবং ব্রাউজার টাইপ রেকর্ড থাকে...
মুছে ফেলার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছুন' বিভাগে যান...
স্বচ্ছতা রিপোর্ট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার সংখ্যা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সংক্রান্ত সারসংক্ষেপ প্রকাশ করি। এই রিপোর্ট...
ডেটা নীতি তুলনা
cexx নীতি কীভাবে ধারাবাহিক থাকে
আমাদের গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি নীতির মধ্যে ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি একই। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই তুলনা দেখায় কোন পৃষ্ঠা কী কভার করে...
শর্তাবলী
শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং নিয়ম এবং উইথড্র প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। ডেটা যাচাইকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ বিষয়ে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় কীভাবে সাহায্য করে তা বলা হয়েছে।
কুকি নীতি
কুকি নীতি আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কী ডেটা কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা কভার করে। সেশন কুকি এবং থার্ড-পার্টি ট্র্যাকার পার্থক্য এবং ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার পদ্ধতিও লেখা আছে।
পেমেন্ট ডেটা
তিনটি নীতিতেই bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সিস্টেমে রাখার কথা বলা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি সংরক্ষণ পদ্ধতি, শর্তাবলী পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং কুকি নীতি চেকআউট পৃষ্ঠায় ব্রাউজার ডেটা ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। সব নীতিতে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষের সাথে কী শেয়ার হয় এবং কেন তা বলে। শর্তাবলী গেম প্রোভাইডারের সাথে ডেটা শেয়ারিং আইনি ভিত্তি ব্যাখ্যা করে। কুকি নীতি বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ট্র্যাকিং কুকি পৌঁছায় কিনা এবং কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানায়।
অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলা
গোপনীয়তা নীতিতে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার বিস্তারিত লেখা আছে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কী ডেটা রয়ে যায় তা বলে। কুকি নীতি ব্রাউজার কুকি পরিষ্কার করার ধাপ এবং তার প্রভাব ব্যাখ্যা করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
তিনটি নীতিতেই বলা হয়েছে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিই। গোপনীয়তা নীতি ডেটা ধারণ মেয়াদ, শর্তাবলী বিরোধ সমাধান এবং কুকি নীতি ট্র্যাকিং সম্মতি আইনি ভিত্তি উল্লেখ করে। সব নীতি মিলে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
cexx পরিচয়ের মূল উপাদান
cexx লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই প্ল্যাটফর্মে নিয়ে এসেছে এবং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে দ্রুত চিপ লোড করার সুবিধা দিয়েছে। এই বিভাগ...
লাইভ ক্যাসিনো
Pragmatic Play এবং Evolution এর লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক...
স্লট লাইব্রেরি
Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt থেকে শত শত স্লট...
স্পোর্টস মার্কেট
ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিস ম্যাচে প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে বাজি আমাদের...
মোবাইল অ্যাক্সেস
cexx ওয়েব ব্রাউজারে সম্পূর্ণভাবে কাজ করে এবং আপনাকে অ্যাপ ডাউনলোড...
চিপ লোড গতি
bKash এবং Nagad দিয়ে চিপ লোড সাধারণত ১-২ মিনিটে সম্পন্ন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর আপনার ব্যালেন্স, বেটিং হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট লগ...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয় নথি এবং bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড হয় নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে এবং মার্কেটিং টিম সেটা অ্যাক্সেস করে না।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাঙ্কের সাথে শেয়ার হয় লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। গেম প্রোভাইডার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার পেমেন্ট নম্বর বা ট্রানজ্যাকশন আইডি পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সেই ইভেন্ট লগ করি আপনার ড্যাশবোর্ডে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান বা [email protected]তে অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধন তথ্য, কার্যকলাপ লগ এবং পেমেন্ট ইতিহাস কপি সরবরাহ করি। লগইন লগ এবং ডিভাইস তালিকা আপনার ড্যাশবোর্ডে সরাসরি দেখতে পারেন।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু আমাদের নিজস্ব প্রমো বোর্ড এবং ইমেইল নিউজলেটারে আপনাকে নতুন গেম এবং অফার সম্পর্কে জানাই। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সেবা দিই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া ডেটা শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছুন' অপশনে ক্লিক করুন বা [email protected]তে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং লেনদেন ইতিহাস মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতায় আমাদের শুধু ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
লগইন লগ এবং আইপি ঠিকানা আমরা ৯০ দিন পর্যন্ত রাখি নিরাপত্তা অডিট এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য। সেশন কুকি আপনি লগআউট করলেই মুছে যায়, কিন্তু পারসিস্ট্যান্ট কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস অনুযায়ী থাকে। আপনি ব্রাউজার কুকি পরিষ্কার করে বা কুকি নীতি পড়ে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution শুধু সেশন আইডি এবং খেলার ফলাফল পায়। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন বা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা গেম স্টুডিও দেখতে পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা শেয়ারিং গেম প্রসেসিং এবং ফলাফল যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং আমরা সব শেয়ারিং ইভেন্ট লগ করি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে।